نصائح ذهبية تساعدك بتشكيل منظومة تسويقية ناجحة على الفيس بوك
منذ عدة سنوات لم يعد استخدام الفيس بوك مقتصراً على كونه منصة خاصة بالتواصل الاجتماعي ومشاركة المنشورات والتعليقات وما إلى ذلك، بل تطور الأمر ليتم الاستفادة منها كوسيلة تسويقية فعالة تساعد في تحقيق أهداف التسويق بصورة مشابهة لما يتم تحقيقه عندما يتم تصميم مواقع الويب والعمل عليها؛ ويعود هذا النجاح الذي يقدمه الفيس بوك لإتاحته إمكانية الوصول للملايين من الناس من جميع الفئات ومن جميع أنحاء العالم بما يحقق الفائدة المرجوة للإعلان عن الأعمال الخاصة.
وعلى الرغم من السهولة التي يبدو عليها الأمر ظاهرياً إلا أن عملية التسويق من خلال الفيس بوك تتطلب القيام بخطوات مدروسة، والتي بدورها قد تكون مدفوعة (ممولة)، أو مجانية، وفي كلا الحالتين يمكن الاستفادة من مجموعة نصائحنا الذهبية لتشكيل واتباع منظومة تسويقية ناجعة وتحقق العوائد المرجوة، وهذه النصائح تشمل:
- تحديد هدف أساسي وواضح حول سبب استخدام الفيس بوك في عملية التسويق، وذلك يمكن أن يتم من خلال الإجابة على مجموعة من الأسئلة التي تضم: سبب التواجد على الفيس بوك، الرغبة في الحصول على متابعين وعملاء جدد أو الترويج للخدمة أو المنتج، أو تكوين صفحة خاصة بالمنتج الذي يتم الترويج له؛ للرد على كل استفسارات المتابعين والتواصل معهم بشكل فاعل وفوري، وغير ذلك من التساؤلات والأفكار.
- الاستفادة من الميزة التي يقدمها الفيس بوك والتي تتيح المجال لتحديد الجمهور المستهدف، وذلك بفضل التحليلات والبيانات التي يقدمها عن المستخدمين، والتي بدورها تساعد على معرفة اهتمامات الجمهور وأفضل محتوى يفضلونه، بالإضافة لمعرفة أوقات تواجدهم على هذه المنصة ومتوسط أعمارهم واجناسهم، وغير ذلك من المعلومات التي تساعد في الاستهداف الصحيح للحملة التسويقية قيد التنفيذ.
- العمل على جعل صفحة الفيس بوك احترافية قدر الإمكان؛ فالصفحات التي تروج لمنتجات أو خدمات شبيهة بأعمالك كثيرة ومنتشرة، ومن خلال رفع مستوى احترافية صفحتك من خلال تطبيق معايير تحسين المحتوى وما إلى ذلك فإنك تساعد محركات البحث على تقديم صفحتك وجعلها بارزة في أوائل نتائج البحث.
- الاستفادة من ميزة خدمة العملاء التي يقدمها الفيس بوك في خلق تواصل مع العملاء ما بعد عملية البيع وقبل عملية الشراء؛ فهذا يزيد أيضاً من مستوى احترافية الصفحة، كما يزيد من حجم المبيعات والأرباح وعدد المتابعين، بفضل ما يخلقه من ثقة ما بينك وبين العملاء.
